Allgemeine Geschäftsbedingungen von resited.
1. Anbieterin
resited. ist ein Angebot der Stratum IT GmbH, Kramgasse 5, 6004 Luzern, Schweiz.
Kontakt: support@resited.ch
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung und den Erwerb von Websites über resited.
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Stratum IT GmbH und Kundinnen und Kunden im Zusammenhang mit resited.
Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn wir diese ausdrücklich schriftlich akzeptieren.
3. Leistungen von resited.
resited. erstellt und stellt Websites bereit, die Kundinnen und Kunden im Rahmen eines Website-Pakets nutzen und herunterladen können.
Die Website wird so übernommen, wie sie vor Vertragsabschluss in der Vorschau angesehen werden kann. Die gezeigte Website gilt als vollständig fertiggestellt. Es besteht kein Anspruch darauf, dass die Website über die ausdrücklich beschriebenen Leistungen hinaus angepasst, erweitert oder ergänzt wird.
Die einzigen geschuldeten Leistungen sind:
- die einmalige Bereitstellung der fertigen Website mit dem Nutzungsrecht gemäss Ziffer 4; und
- für die Dauer des Abos das Hosting der Website über unsere Infrastruktur sowie die Bereitstellung zum Download gemäss Ziffer 5.
Weitere Leistungen, insbesondere individuelle Beratung, manuelle Designarbeit, Suchmaschinenoptimierung, Ranking-Erfolge, Conversion-Steigerungen, Umsatzsteigerungen, Texterstellung, Fotografie, rechtliche Prüfung, Wartung, Backups oder laufender Support, sind nicht geschuldet, sofern sie nicht ausdrücklich vereinbart wurden.
4. Website-Paket
Das Website-Paket besteht aus einer einmaligen Einrichtungsgebühr und einem monatlichen Abo.
Mit Zahlung der einmaligen Einrichtungsgebühr erhält die Kundin oder der Kunde ein zeitlich unbeschränktes Recht, die Website zu nutzen, zu bearbeiten, herunterzuladen und selbst oder über Dritte zu hosten. Die Website gehört damit der Kundin oder dem Kunden. Die Regelungen zu KI-generierten Inhalten (Ziffer 14) und zu Open-Source- und Drittanbieterkomponenten (Ziffer 16) bleiben vorbehalten.
Für die Dauer des Abos wird die Website über die Infrastruktur von resited. bereitgestellt. Zum Abo gehören Hosting, soweit technisch möglich ein SSL-Zertifikat sowie die Änderungsaufträge gemäss Ziffer 10.
Die Kundin oder der Kunde kann eine bestehende Domain auf die bei resited. gehostete Website weiterleiten oder verbinden. Die Einrichtung und technische Verbindung der Domain ist nicht Teil der geschuldeten Leistung. resited. stellt hierfür eine Anleitung bereit.
Nach erfolgreichem Vertragsschluss wird die Website automatisch live gestellt. Die Verbindung einer eigenen Domain ist hierfür keine Voraussetzung.
Das Abo wird monatlich abgeschlossen. Die Mindestlaufzeit entspricht einem Monat.
5. Download der Website
Die Kundin oder der Kunde kann die fertige Website während der Laufzeit des Abos jederzeit über das Dashboard als Dateien herunterladen.
Der Download erfolgt in einem aktuellen Webbrowser als ZIP-Datei. Die bereitgestellten Dateien enthalten sämtliche für den Betrieb der Website erforderlichen Dateien in einem Format, das grundsätzlich über handelsübliche Webhosting-Pakete, insbesondere Apache-basierte Webhosting-Angebote, gehostet werden kann.
Heruntergeladene Dateien dürfen im Rahmen des Nutzungsrechts gemäss Ziffer 4 auch nach dem Ende des Abos zeitlich unbeschränkt weiterverwendet werden. Ein Anspruch darauf, die Website nach Vertragsende erneut herunterzuladen, besteht jedoch nicht. Die Kundin oder der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die heruntergeladenen Dateien sicher aufzubewahren.
6. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung durch unseren Zahlungsanbieter registriert wurde.
Wir können den Abschluss eines Vertrags oder die Bereitstellung einer Website im Einzelfall ablehnen, insbesondere wenn technische, rechtliche oder geschäftliche Gründe dagegensprechen.
7. Preise und Zahlung
Alle Preise werden in Schweizer Franken angegeben und verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive Schweizer Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt über den im Checkout eingebundenen Zahlungsanbieter. Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Zahlungsprozess angezeigt.
Bei wiederkehrenden Abogebühren wird die Zahlung zu Beginn des jeweiligen Abrechnungszeitraums fällig. Die einmalige Einrichtungsgebühr wird zusammen mit der ersten Monatszahlung fällig.
Schlägt eine Zahlung fehl, wird die Kundin oder der Kunde durch den Zahlungsanbieter informiert. Der Zahlungsanbieter kann während eines begrenzten Zeitraums erneut versuchen, den Betrag einzuziehen. Bleibt die Zahlung erfolglos, kann die Website nach Ablauf dieses Zeitraums offline genommen oder der Zugang gesperrt werden.
Wird eine Zahlung zurückgebucht, kann die Website sofort offline genommen und der Zugang gesperrt werden. Wird die einmalige Einrichtungsgebühr zurückgebucht, erlischt zudem das Nutzungsrecht gemäss Ziffer 4.
8. Kündigung
Das Abo kann jederzeit auf das Ende der aktuell bezahlten Vertragsperiode gekündigt werden.
Bereits bezahlte Gebühren, einschliesslich der einmaligen Einrichtungsgebühr, werden bei einer ordentlichen Kündigung nicht zurückerstattet. Die Website bleibt bis zum Ende der bezahlten Vertragsperiode verfügbar, sofern keine ausserordentliche Sperrung oder Kündigung erfolgt.
Das Nutzungsrecht gemäss Ziffer 4 bleibt von der Kündigung unberührt. Mit dem Ende des Abos enden das Hosting über resited., die Änderungsfunktion und der Zugriff auf das Dashboard einschliesslich Download.
9. Ausserordentliche Sperrung und Kündigung
resited. darf Websites sperren, offline nehmen oder Verträge ausserordentlich kündigen, wenn ein wichtiger Grund vorliegt.
Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:
- rechtswidrigen, irreführenden oder missbräuchlichen Inhalten;
- Verletzungen von Urheberrechten, Markenrechten, Persönlichkeitsrechten oder sonstigen Rechten Dritter;
- Phishing, Malware, Spam, betrügerischer Nutzung oder sonstigem Missbrauch;
- Angriffen auf unsere Infrastruktur oder auf Systeme Dritter;
- automatisierter, übermässiger oder missbräuchlicher Nutzung des KI-Änderungssystems;
- Zahlungsverzug, fehlgeschlagenen Zahlungen oder Rückbuchungen;
- sonstigem Verhalten, das den Betrieb, die Sicherheit, die Reputation oder die rechtliche Stellung von resited. oder der Stratum IT GmbH gefährden kann.
In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Beträge, soweit gesetzlich zulässig.
10. Änderungen an der Website
Im Website-Paket sind bis zu acht Änderungsaufträge pro Abrechnungszeitraum enthalten.
Nicht genutzte Änderungsaufträge verfallen am Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums und werden nicht auf spätere Zeiträume übertragen.
Änderungen werden über einen KI-gestützten Chat beauftragt und automatisiert umgesetzt. Die Änderungen werden mit Hilfe künstlicher Intelligenz erstellt und nicht zwingend manuell geprüft.
Trotz sorgfältiger Entwicklung kann nicht garantiert werden, dass die Ergebnisse den Vorstellungen der Kundin oder des Kunden entsprechen, vollständig korrekt sind oder fehlerfrei funktionieren. Ein Anspruch auf eine bestimmte Umsetzung, ein bestimmtes Design, eine bestimmte Formulierung oder ein bestimmtes technisches Ergebnis besteht nicht.
resited. schuldet im Rahmen der Änderungsfunktion eine bestmögliche automatisierte Verarbeitung des Änderungsauftrags, jedoch keinen bestimmten Erfolg.
Änderungen können nur im Rahmen der technischen Möglichkeiten der Plattform umgesetzt werden.
11. Hosting und Verfügbarkeit
resited. stellt die Website über eigene oder von Dritten bereitgestellte Infrastruktur zur Verfügung.
resited. strebt eine Verfügbarkeit von mindestens 95 % pro Kalendermonat an.
Geplante Wartungsarbeiten, notwendige Sicherheitsmassnahmen, Ausfälle ausserhalb unseres Einflussbereichs sowie Störungen durch Drittanbieter werden bei der Berechnung der Verfügbarkeit nicht berücksichtigt.
Drittanbieter sind insbesondere Infrastruktur-, Hosting-, E-Mail-, DNS-, Zahlungs-, Sicherheits- und Cloud-Anbieter, darunter insbesondere AWS und Resend.
Wird die angestrebte Verfügbarkeit in einem Kalendermonat unterschritten und liegt die Ursache in unserem Verantwortungsbereich, kann die Kundin oder der Kunde eine anteilige Erstattung der Abogebühr für den betroffenen Zeitraum beantragen. Die Erstattung muss per E-Mail an support@resited.ch angefragt werden.
Ein weitergehender Anspruch wegen mangelnder Verfügbarkeit besteht, soweit gesetzlich zulässig, nicht.
resited. darf Wartungsarbeiten durchführen, wenn dies für Betrieb, Sicherheit, Stabilität oder Weiterentwicklung der Plattform erforderlich ist.
Backups werden nicht garantiert. Die Kundin oder der Kunde ist selbst für die Sicherung eigener Inhalte, Dateien und Daten verantwortlich.
12. Rückerstattung bei Unzufriedenheit
Kundinnen und Kunden können innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss per E-Mail an support@resited.ch eine Rückerstattung wegen Unzufriedenheit verlangen.
In diesem Fall werden die einmalige Einrichtungsgebühr und die erste Monatszahlung erstattet. Weitere Zahlungen oder spätere Vertragsperioden sind von dieser freiwilligen Rückerstattung nicht umfasst.
Mit erfolgter Rückerstattung erlischt das Nutzungsrecht gemäss Ziffer 4. Die Website kann offline genommen, der Zugang gesperrt und der Download deaktiviert werden. Bereits heruntergeladene Dateien dürfen nicht weiterverwendet werden.
Diese Rückerstattung ist eine freiwillige Kulanzregelung von resited. und gilt unabhängig davon, ob gesetzlich ein Widerrufs- oder Rücktrittsrecht besteht.
13. Inhalte und Verantwortung der Kundin oder des Kunden
Sobald die Kundin oder der Kunde eine Website übernimmt, ist sie oder er für sämtliche Inhalte auf der Website verantwortlich.
Dies gilt insbesondere für Texte, Bilder, Logos, Marken, Namen, Kontaktdaten, rechtliche Hinweise, Datenschutzinformationen, Impressum, Angebote, Preise, Aussagen über Leistungen sowie sonstige veröffentlichte Inhalte.
Die Kundin oder der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass die Website und ihre Inhalte rechtmässig sind und keine Rechte Dritter verletzen.
resited. übernimmt keine rechtliche Prüfung der Website, insbesondere nicht im Hinblick auf Datenschutz, Impressumspflichten, Urheberrechte, Markenrechte, Werberecht, Branchenvorgaben oder berufsrechtliche Pflichten.
Die Kundin oder der Kunde darf Inhalte im Rahmen der technischen Möglichkeiten austauschen und die Website bearbeiten.
14. KI-generierte Inhalte und Bilder
resited. darf bei der Erstellung und Bearbeitung von Websites künstliche Intelligenz einsetzen.
Dies gilt insbesondere für Layouts, Texte, Code, Bilder, Bildbearbeitung, Strukturierung, Designvorschläge und technische Umsetzung.
resited. darf KI-generierte Bilder verwenden. Die Kundin oder der Kunde ist nach Übernahme der Website selbst dafür verantwortlich zu prüfen, ob die verwendeten Inhalte für den eigenen Zweck geeignet sind und rechtmässig verwendet werden dürfen.
KI-generierte Inhalte können ungenau, unvollständig, unpassend oder fehlerhaft sein. resited. übernimmt keine Gewähr dafür, dass KI-generierte Inhalte sachlich richtig, rechtlich zulässig oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind.
15. Vorschau, Aktualität und technische Abweichungen
Eine von resited. erstellte Website kann auf öffentlich verfügbaren oder anderweitig zugänglichen Informationen beruhen. Diese Informationen können veraltet, unvollständig oder inzwischen geändert worden sein.
Die Kundin oder der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die Inhalte vor Nutzung der Website zu prüfen und bei Bedarf anzupassen.
Zwischen Vorschau, live geschalteter Website und Downloadversion kann es technisch bedingte Abweichungen geben, insbesondere durch Browser, Endgeräte, Hosting-Umgebung, Domain-Einstellungen, Schriftarten, Drittanbieter oder spätere Änderungen.
16. Open-Source-Komponenten und Drittanbieter
Die Website und die Plattform von resited. können Open-Source-Komponenten, Frameworks, Bibliotheken, Schriftarten, Icons, Skripte oder sonstige Drittanbieterbestandteile enthalten.
Diese Komponenten unterliegen den jeweiligen Lizenzbedingungen der entsprechenden Rechteinhaber. Die Kundin oder der Kunde verpflichtet sich, diese Lizenzbedingungen einzuhalten, soweit sie auf die Nutzung der Website anwendbar sind.
resited. ist nicht verantwortlich für dauerhafte Verfügbarkeit, Funktion, Kompatibilität oder rechtliche Änderungen von Drittanbieterkomponenten.
17. Gewährleistung
Die Website wird so bereitgestellt, wie sie in der Vorschau angesehen werden kann.
Soweit gesetzlich zulässig, erfolgt die Bereitstellung ohne darüber hinausgehende Gewährleistung.
resited. übernimmt insbesondere keine Gewähr dafür, dass die Website:
- bestimmte geschäftliche Ergebnisse erzielt;
- bestimmte Rankings in Suchmaschinen erreicht;
- zu mehr Anfragen, Leads, Verkäufen oder Umsatz führt;
- dauerhaft fehlerfrei oder unterbrechungsfrei funktioniert;
- mit jeder Hosting-Umgebung, jedem Browser, jedem Endgerät oder jedem Drittanbieter kompatibel ist;
- rechtlich vollständig korrekt ist;
- den Erwartungen der Kundin oder des Kunden in jeder Hinsicht entspricht.
Die Verfügbarkeitsregelung gemäss Ziffer 11 bleibt vorbehalten.
18. Haftung
Die Haftung von resited. und der Stratum IT GmbH wird, soweit gesetzlich zulässig, auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Reputationsschäden, Umsatzverluste, Betriebsunterbrüche, verlorene Geschäftschancen oder Ansprüche Dritter wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Soweit eine Haftung besteht, ist sie der Höhe nach auf den Betrag begrenzt, den die Kundin oder der Kunde in den letzten zwölf Monaten vor Eintritt des schädigenden Ereignisses an resited. bezahlt hat.
Zwingende gesetzliche Haftung bleibt vorbehalten.
19. Höhere Gewalt
resited. haftet nicht für Leistungsstörungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse ausserhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden.
Dazu gehören insbesondere Naturereignisse, Stromausfälle, Internetstörungen, Ausfälle von Cloud- oder Infrastruktur-Anbietern, Cyberangriffe, behördliche Massnahmen, Krieg, Streik, Pandemien, technische Grossstörungen oder sonstige Ereignisse höherer Gewalt.
20. Datenschutz
Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung von resited.: https://www.resited.ch/datenschutz
Die Kundin oder der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass die eigene Nutzung der Website datenschutzkonform erfolgt und erforderliche Hinweise, Einwilligungen oder Vereinbarungen vorhanden sind.
21. Elektronische Kommunikation
Die Kommunikation zwischen resited. und der Kundin oder dem Kunden kann elektronisch erfolgen, insbesondere per E-Mail, über das Verwaltungsdashboard oder über im Checkout angegebene Kontaktdaten.
Mitteilungen an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse gelten als zugestellt, sobald sie versendet wurden, sofern keine technische Fehlermeldung eingeht.
Die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse wird standardmässig als Kontaktadresse verwendet.
22. Änderungen dieser AGB
resited. kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern.
Für bestehende Verträge werden Änderungen der Kundin oder dem Kunden in geeigneter Weise mitgeteilt. Widerspricht die Kundin oder der Kunde den Änderungen nicht innerhalb der mitgeteilten Frist oder nutzt sie oder er den Dienst nach Inkrafttreten der Änderungen weiter, gelten die Änderungen als akzeptiert.
Wesentliche Änderungen, die das Vertragsverhältnis erheblich zum Nachteil der Kundin oder des Kunden verändern, berechtigen die Kundin oder den Kunden zur Kündigung auf Ende der aktuellen Zahlungsperiode.
Für die bereits bezahlte einmalige Einrichtungsgebühr gilt die Fassung dieser AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültig war.
23. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Übersetzungen dieser AGB dienen nur der Verständlichkeit. Im Zweifel ist die deutsche Fassung massgebend.
24. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Luzern, Schweiz.
Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.
25. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen, ungültigen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt und rechtlich zulässig ist.
Dasselbe gilt für allfällige Lücken in diesen AGB.