resited

Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir auf resited.ch verarbeiten und zu welchem Zweck.

Verantwortliche Stelle

Stratum IT GmbH
Kramgasse 5, 6004 Luzern
E-Mail: info@resited.ch

Welche Daten wir erheben

  • Technische Zugriffsdaten: Beim Besuch unserer Website werden durch den Server automatisch Informationen wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie Browsertyp erfasst.
  • Cookies: Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, etwa für den Zugang zur Website-Vorschau und die Anmeldung im Nutzerbereich. Für die Auswertung von Besuchen setzen wir zusätzlich ein Besucher-Cookie ein, das Sie ablehnen können (siehe Aufzeichnung und Auswertung von Besuchen).
  • Kontaktdaten: Wenn Sie sich anmelden, eine E-Mail-Adresse angeben oder eine Zahlung abschliessen, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und ggf. ein von Ihnen gewähltes Passwort (verschlüsselt).
  • Zahlungsdaten: Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Kreditkartendaten werden direkt bei Stripe erfasst und nicht auf unseren Servern gespeichert.
  • Nutzungsereignisse: Wir protokollieren bestimmte Ereignisse (z. B. Besuch der Vorschau, Freischaltung, Kauf sowie zugeordnete Aufrufe unserer Startseite und rechtlichen Informationsseiten), um den Service bereitzustellen und zu verbessern. Wenn Sie unsere Startseite vor Ihrer persönlichen Zugangscode-Seite besuchen, wird dieser Umstand beim späteren Öffnen der Zugangscode-Seite als Ereignis gespeichert. Die Zuordnung erfolgt über den lokalen Speicher Ihres Browsers.
  • Besuchsaufzeichnung: Wir zeichnen auf, wie Besucherinnen und Besucher resited.ch nutzen (siehe Aufzeichnung und Auswertung von Besuchen).

Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen die persönliche Website-Vorschau bereitzustellen, Ihr Kundenkonto zu verwalten, Zahlungen abzuwickeln, Sie per E-Mail zu kontaktieren (z. B. Login-Links) und den Betrieb sowie die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten.

Weitergabe an Dritte

Wir geben Daten nur weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Dienste erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Dazu gehören insbesondere:

  • Stripe (Zahlungsabwicklung)
  • Amazon Web Services (Hosting, Infrastruktur und Versand von E-Mails)
  • OpenRouter (Zugriff auf KI-Modelle im Rahmen unserer Website- und Service-Prozesse)
  • Google und Serper (Website-Check: Ladezeit und Auffindbarkeit bei Google)
  • Meta (Messung unserer Werbeanzeigen auf Instagram, Facebook und Threads – siehe unten)

Mit diesen Dienstleistern bestehen entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge, soweit gesetzlich erforderlich.

Aufzeichnung und Auswertung von Besuchen

Wir zeichnen auf, wie Besucherinnen und Besucher resited.ch nutzen: aufgerufene Seiten, Verweildauer, Klicks und Tipps und Scrolltiefe. Dazu speichern wir Bildschirmgrösse, Browser, Betriebssystem, die Herkunftsseite und einen Hashwert der IP-Adresse (nicht die Adresse selbst), mit dem wir Missbrauch begrenzen.

Das Cookie «resited_visitor» enthält eine zufällige Kennung und verbindet die Besuche desselben Browsers; es verfällt sechs Monate nach dem letzten Besuch. Öffnen Sie die persönliche Seite aus unserem Brief, melden Sie sich an oder senden Sie eine Anfrage, ordnen wir diesen und die übrigen Besuche aus demselben Browser Ihrem Unternehmen zu.

Sie können die Aufzeichnung jederzeit ablehnen. Dann setzen wir das Cookie «resited_insights_optout» (400 Tage), zeichnen in diesem Browser nichts mehr auf und vermerken den Widerspruch bei Ihrem Unternehmen, sofern der Browser ihm zugeordnet ist. Damit stoppt die Aufzeichnung auch auf Ihren anderen Geräten, sobald diese Ihrem Unternehmen zugeordnet werden könnten. Das Besucher-Cookie bleibt bestehen, damit wir den Widerspruch zuordnen können.

Terminbuchung über unseren eigenen Terminkalender

Auf resited.ch und auf der persönlichen Seite, auf die unser Brief verweist (resited.ch/ihre-domain), buchen Sie die Website-Vorbesprechung direkt bei uns, ohne Drittanbieter. Dabei verarbeiten wir den gewählten Termin, auf resited.ch die Adresse Ihrer bestehenden Website (damit wir sie vor dem Gespräch ansehen können), Ihre Telefonnummer (damit wir Sie anrufen können) und Ihre E-Mail-Adresse (für die Kalendereinladung, die Erinnerung eine Stunde vor dem Termin und den Link zum Verschieben oder Absagen). Die Daten werden auf Servern von Amazon Web Services in Zürich gespeichert.

Zum Schutz vor Missbrauch begrenzen wir die Anzahl Buchungen je IP-Adresse; die IP-Adresse wird dafür kurzzeitig verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert. Die Termindaten bewahren wir auf, solange sie für die Geschäftsbeziehung erforderlich sind. Haben Sie einen Termin nicht selbst gebucht, können Sie ihn über den Link in der E-Mail absagen.

Anfrage über resited.ch/anfrage

Auf resited.ch/anfrage, der Seite zu unseren Werbeanzeigen, können Sie eine neue Website unverbindlich anfragen. Dabei verarbeiten wir die Adresse Ihrer bestehenden Website (damit wir sie vor dem Gespräch ansehen können), Ihre Telefonnummer (damit wir Sie anrufen können) und Ihre E-Mail-Adresse (falls wir Sie telefonisch nicht erreichen). Wir speichern ausserdem, über welche Anzeige Sie auf die Seite gekommen sind. Die Daten werden auf Servern von Amazon Web Services in Zürich gespeichert.

Bis Sie die Anfrage absenden, merkt sich Ihr Browser Ihre Eingaben in seinem lokalen Speicher, damit sie nicht verloren gehen, wenn die Seite neu lädt. Sie bleiben auf Ihrem Gerät, werden beim Absenden gelöscht und nach 24 Stunden nicht mehr übernommen.

Zum Schutz vor Missbrauch begrenzen wir die Anzahl Anfragen je IP-Adresse; die IP-Adresse wird dafür kurzzeitig verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert.

Website-Check über resited.ch/website-check

Für den kostenlosen Website-Check verarbeiten wir die eingegebene Website-Adresse. Geprüft wird nur, was auf der Website öffentlich sichtbar ist. Dafür setzen wir OpenRouter (KI-Auswertung der Inhalte), Google PageSpeed Insights (Ladezeit), Google Places und Serper (wo Ihr Betrieb bei Google erscheint) und Amazon Web Services (Ausführung und Speicherung in Zürich) ein.

Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, schicken wir Ihnen per E-Mail den Link zum Ergebnis. Mit dem Häkchen willigen Sie ausserdem ein, dass wir Ihnen gelegentlich Tipps und Angebote per E-Mail senden. Diese Einwilligung gilt erst, wenn Sie den Link in der E-Mail öffnen und auf der Ergebnisseite aktiv werden; wir speichern dazu Zeitpunkt, Wortlaut der Einwilligung und einen Hashwert der IP-Adresse. Abmelden können Sie sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail.

Wird die Adresse nicht bestätigt, löschen wir E-Mail-Adresse und Hashwerte nach 30 Tagen. Die Ergebnisse bewahren wir zwölf Monate auf; so lange funktioniert auch der Link.

Messung unserer Werbeanzeigen (Meta Conversions API)

Damit wir wissen, welche unserer Anzeigen auf Instagram, Facebook und Threads zu Besuchen und Anfragen führen, übermittelt unser Server beim Aufruf von resited.ch/anfrage und beim Absenden einer Anfrage ein Ereignis an Meta («Seitenaufruf», «Anfrage» bzw. «WebsiteCheck»). Dafür setzen wir kein Meta-Pixel und keine Cookies ein; auf der Seite läuft kein Skript von Meta. Ergibt sich aus einer solchen Anfrage später ein Auftrag, melden wir Meta auch das – dass Sie einen Entwurf wünschen («Testbeginn») und dass Sie Ihre Website übernommen haben («Kauf», mit dem Preis des Angebots) – mit denselben unkenntlich gemachten Angaben wie bei der Anfrage.

Übermittelt werden die Art des Ereignisses, Zeitpunkt und Seite, Ihre IP-Adresse, die Kennung Ihres Browsers (User-Agent) und, wenn Sie über eine Anzeige gekommen sind, die Klick-Kennung, die Meta an den Link anhängt. Bei einer Anfrage zusätzlich Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und eine interne Kennung – diese drei nur als Hashwert (SHA-256), also unkenntlich gemacht. Meta gleicht die Hashwerte mit eigenen Daten ab, um das Ereignis einer Anzeige zuzuordnen, und meldet uns nur zusammengefasste Zahlen zurück. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland; je nach Verarbeitung ist auch die Meta Platforms, Inc. in den USA beteiligt.

Eine Übermittlung in die USA wird auf das EU-U.S. bzw. Swiss-U.S. Data Privacy Framework, an dem Meta teilnimmt, sowie ergänzend auf Standardvertragsklauseln gestützt. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen, indem Sie uns kontaktieren. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Der Zugang zur Website-Vorschau verfällt nach 24 Stunden, die Anmeldung im Nutzerbereich nach 30 Tagen, das Besucher-Cookie sechs Monate nach dem letzten Besuch und das Cookie für die abgelehnte Aufzeichnung nach 400 Tagen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung. Sie können sich jederzeit an info@resited.ch wenden. Zudem haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anpassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf dieser Seite. Weitere Angaben zum Anbieter finden Sie im Impressum.